Juste une question de marketing
Quand plaxo est sorti dans les années 2000, voir même plus tôt me semble-t-il et bien avant la notion de « réseaux sociaux », j’étais très jaloux de mes amis sur PC. A l’époque l’application, qui tournait que sur windows, permettait de synchroniser son Outlook avec d’autres utilisateurs de son « réseau » pour mettre à jour les données de tout ce petit monde. Vous avez un ami qui se nomme Dupont, et manque de bol, Dupont qui est aussi une relation professionnelle change d’employeur et même d’adresse privée. Mais voilà, il ne pense pas à vous informer des ces changements et vous rester « bec de gaz » avec ses anciens numéros. Mais heureusement pour vous, il est « connecté » à vous via Plaxo pour qu’automatiquement vous receviez ses nouvelles coordonnées dans votre Outlook, le jour où il les entrera dans son Outlook à lui. Pas belle la vie ? Depuis, plaxo va plus loin puisque disponible sur d’autres OS comme le Mac et a ajouté une nouvelle fonctionnalité: celle de sauvegarder l’entier de vos données sur le web. Avec un accès sécurisé, vous accédez à votre registre d’adresses mais également à votre agenda et le tout même si vous n’êtes pas sur votre ordinateur. L’avantage certain, c’est que si vous travaillez sur plusieurs machines, il vous suffira d’installer plaxo sur ces ordi et de vous identifier pour que tout soit synchro en quelques clics. A cela s’ajoute l’option « pulse » qui permet de rester au courant ou de tenir au courant vos contacts de vos publications sur le web (via du rss, blog, partages de liens, activités diverses, etc) Ce qui colle encore plus à la notion de web2 qui n’était pas prévue aux débuts de plaxo. Plaxo est toujours là malgré son « ancienneté » et a su changer son fusil d’épaule par rapport à sa toute première vocation. A noter qu’il est toujours d’actu que de devoir expliquer en quoi consiste ce service et ses atouts. Voilà que Unyk arrive récemment avec presque les mêmes fonctionnalités mais d’abord avec le but premier de vous faciliter la vie dans la mise à jour automatique de vos contacts (ceux de votre carnet d’adresses) et grâce à un marketing des plus efficace, unyk se répand « comme une trainée de poudre » passant d’un email à un autre contact avec une facilité déconcertante. Les textes et contenus des emails « personnalisé » envoyés à vos contacts sont tellement bien tournés que pas mal de mes contacts me parlent de « cet email que je leur ai envoyé » les incitant à se mettre eux aussi sur unyk. Comme je teste pas mal de services, je n’en vois pas toujours les résultats mais là avec unyk, c’est flagrant:ils ont terriblement bien travaillé sur les contenus des messages types et sur les scénarios de relance pour que ces invitations ne restent pas lettre morte.
Encore une preuve probable que le mailing ou plutôt le e-mailing n’est pas mort et que de bien travailler son marketing sur le web, ça peut marcher.
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hierryWeber
janvier 12th, 2009 at 9:24
Je ne suis pas encore totalement convaincu par UNIK.
Déjà il faudrait que la totalité des tes contacts se mettent sur UNIK ce qui ne sera à mon avis jamais le cas, donc pour les modifications de données, tu ne seras pas totalement au courant.
Ensuite l’envoi d’emails pour s’inscrire à un nouveau réseau sociaux…avec relance, etc…ça soule un peu les gens.
L’idée est bonne mais je doute (pour le moment) que les gens s’inscrivent tous à ce service. Y aura les geeks et quelques autres….après il faudra voir.
janvier 12th, 2009 at 16:23
Thierry,
Au nom d’Unyk, merci pour ces éloges… Notre petite équipe travaille fort et ça fait du bien de savoir que ceci est aussi perçu à l’extérieur ! Notre seul objectif est effectivement d’être LE carnet d’adresses intelligent. Un carnet d’adresses simple, privé, qui facilite vraiment la gestion de ses contacts. Nous ne voulons pas entrer dans les fonctionnalités divertissantes des réseaux sociaux. Ni dans la transparence qu’ils imposent… Patrick, il y a plus que les geeks sur Unyk. Nous avons maintenant entre 2000 et 3000 inscrits par jour en France, et déjà plusieurs centaines de milliers d’inscrits
A bientôt, Karine, directrice marketing d’Unyk.com
janvier 12th, 2009 at 18:55
Bon, déjà je dois dire Bravo pour la réactivité et la réponse. Au moins on voit qu’il y a vraiment quelqu’un qui bosse derrière
Oui le nombre d’inscrits augmentent, c’est très bien. Mais il va falloir un bon moment avant que la totalité de mes contacts s’inscrivent tous. Et ce qui me dérange c’est de faire (encore une fois) un email pour demander à mes contacts de s’inscrire.
Chaque réseau social le fait. Il faudra voir à l’usage, mais j’en conviens l’idée est bonne.
Et toi Thierry….t’as rien à rajouter
?
janvier 13th, 2009 at 2:20
Pour ma part, je me dirais pas que Unyk est un truc de geek ou que de geek. Ceci au vu du nombre incroyable de personnes qui me disent « j’ai bien reçu ton email mais j’ai pas tout compris » ou alors « j’ai reçu ton mail mais j’ai pas encore fait le nécessaire pour remplir les infos »
Dans l’absolu, j’ai surtout l’impression que pas mal de personnes se sont senties « concernées » par les mails de relance. A voir si c’est trop ou si c’est similaire à du spam mais il est vrai que les tournures de phrases et ces relances (via scénarios ?) ont quand même suscité des réactions.
Dans tous les cas je suis flatté de voir le team de Unyk passer par ici, merci encore pour ces précisions et autres informations. Je suis partant pour vous aider dans votre communication avec tout ce qui pourrait se faire en vidéo
Alors à bientôt si c’est pas avant!
janvier 13th, 2009 at 11:45
“j’ai bien reçu ton email mais j’ai pas tout compris” – tu as un peu résumé la chose. Combien de personne ne comprennent pas ce type de service. Mais ça viendra avec le temps, enfin je l’espère.
janvier 13th, 2009 at 11:50
En tous cas, on se retrouve à devenir les ambassadeurs de tels services, ce qui est cool pour Plaxo et autres Unyk, cela coûte pas un sous à ces sociétés
janvier 13th, 2009 at 13:09
Thierry,
Comme je t’ai répondu sur Plaxo
je ne vois pas la valeur ajoutée de Unyk par rapport à Plaxo (pour moi qui ai tendance à choisir un outil et pas 150) mais peut-être que Karine pourra en dire qq chose si elle repasse par ici…
Pedro
janvier 19th, 2009 at 22:37
Pedro,
Notre plus grande différence est, je dirais, dans notre positionnement et la priorité que nous donnons au produit Carnet d’adresses. Une personne qui s’inscrit aujourd’hui sur Plaxo aura du mal à trouver le carnet d’adresses, car il est noyé, perdu, caché derrière des fonctionnalités plus divertissantes de social-networking.
Plaxo a encore la chance d’avoir des utilisateurs historiques (probablement ceux qui se sont inscrits assez tard pour ne pas subir les relances abusives de leurs contacts que le système imposait a ses débuts), mais je pense que le système a perdu beaucoup d’attrait pour ce qui est du carnet d’adresses.
Au contraire, UNYK se concentre juste sur le carnet d’adresses. Nous tenons à faire gagner du temps à nos utilisateurs, pas le contraire. Nous tenons aussi à garder toutes les informations de nos utilisateurs privées.
En termes de fonctionnalités, nous sommes en train de lancer un service de synchronisation mobile qui sera plus performant que celui de Plaxo. 1200 modèles de téléphone compatibles, aucune application à télécharger.
Enfin, nos marchés sont différents. Plaxo est surtout utilisé aux États-Unis. UNYK est partout, mais surtout en Europe et Amérique latine.
En espérant vous avoir convaincus
Karine