Archives mensuelles : octobre 2008

Erreur de frappe ou manie de faire exprès chez Qoqa.ch ?

31 octobre, 2008
posté par Alexandre

Loin de moi l’idée de passer pour un râleur, surtout avec un site web et des produits que j’aime beaucoup mais il semblerait que chez qoqa.ch, les « fautes d’erreur » sont légion. En effet, je reçois ce soir (comme à chaque annonce de nouvelles affaires) ce mail (voir image plus haut) avec un libellé qui me « parle » au plus haut point: un écran LCD de 22 » HD Ready. Chouette je me dis, à ce prix avec toutes les autres options (hdmi, port usb, lecteur dvd & divx) c’est effectivement une très bonne affaire. Mais voilà que je me surprend à relire l’entier du mail et vois que l’entête parle d’un 19 » de diagonale. Mince je me dis, déjà des centimètres en moins!

A l’image d’une tentative de prise de contact avec la société soldée par un mail auto qui me dit que mon cas porte le numéro tant et tant, mail qui ne donnera jamais de suite. Et ce commentaire déposé sur le même site sur une certaine incohérence dans la fiche technique d’un écran informatique équipé d’une seule entrée VGA, écran donné pour être un full HD ?!? Un commentaire de « réponse » tout de suite posté par les gens de qoqa dans le but de me ranger dans la caétgorie « râleur-et-pis-t’a-qu’a-te-la-fermer-on-sait-mieux-que-toi-de-toute-façon! »

Pour faire court, qoqa loupe une énorme occasion de soigner son image et surtout sa communication. Ce n’est pas avec des réponses à la « ping-pong » que l’on peut ou l’on doit répondre à la personne la plus importante dans son business: son client. Si qoqa avait pris, ne serait-ce que quelques minutes, ils auraient pu voir à quelle point j’aime leur site et leurs produits. Ils ne se permettraient pas de « nier » les faits au vu de tous les autres commentaires faits sur ce drôle d’écran pour ordi en full HD par exemple. Et surtout, il existe tellement de moyens de communications pour palier à ce genre de manque, que je trouve sincèrement dommage de ne pas voir un tel site en user et en abuser. Tiens par exemple, un idée entre mille: pourquoi pas monter qoqa.tv et présenter les avantages des produits sous forme de petites vidéos sympa et plus humaines que ces réponses toutes faites ?

Allez, sans rancune et promis je vais rester client de votre site sans vous attaquer pour pub mensongère mais dommage, je ne me vois pas craquer pour ce 19 », il lui manque quelques centimètres :-)

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Marcel Ospel pour une campagne de buzz

30 octobre, 2008
posté par Alexandre

C’est avec l’agence détails.ch que j’ai eu le privilège de recevoir « en avant première » le tout nouveau visuel de leur campagne de Buzz: la BuzzAc. Sous ce drôle de terme, se cache une toute nouvelle école de buzz (que vous aurez tout loisir de découvrir via le lien ci-dessus) et qui a comme challenge de vous aider, vous les clients, les annonceurs et autres professionnels de la communication dans vos futures campagnes de Buzz et de viral.

Une opération déjà relayée dans le tout dernier Podcast de Comin.

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Pacte multimédia, les lauréats

28 octobre, 2008
posté par Alexandre

Une vidéo Seemsic en forme de question, à vos claviers ou à vos webcam

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Des formations pour du buzz et du viral en Romandie

27 octobre, 2008
posté par Alexandre
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Après la Buzz Academy lancée par le Sawi et détails.ch, voici que freestudio lance son workshop viral film. Une vidéo en forme de question pour débattre sur ce thème.

Cours sur le Buzz & le viral en Suisse Romande

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L’usage de la vidéo en entreprise fait son chemin sur le web

21 octobre, 2008
posté par Alexandre

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Avec un titre pareil, c’est clair que ce billet pourrait sonner « je prêche pour ma paroisse » mais pas seulement. En effet, cela fait maintenant plus d’une année qu’une société française et présente en Suisse a osé le pari de l’usage de la vidéo pour recruter. Il s’agit ici de la filiale suisse de Cross Systems, une succursale suisse qui compte tout de même plus de 160 collaborateurs. Avec un ton décalé, un scénario fait sur mesure et par les collaborateurs eux-mêmes, le résultat en image est très parlant. En plus d’être drôle, cette vidéo reflète la véritable culture d’entreprise et a même permis de trouver de nouveaux collègues.

Extrait: La RSR qui parle de cet usage et des CV vidéo

Avec l’idée de ne pas en rester là, Cross Systems continue à user et abuser de la vidéo (dans le bon sens du terme) avec des reflets filmés et des interviews faits à l’issue de conférences. Des conférences organisées par leurs soins et qui continuent à « vivre » sur le web à travers ces images. Un plus évident pour les partenaires de la société qui peuvent elles aussi les utiliser dans le communication.

Un autre exemple d’usage de vidéo pour la communication produit est celui du tout récent service de backup en ligne sécurisé SwissCyberSafe. Le challenge pour cette société suisse était de mettre en avant le maximum d’avantages de leur solution. Un challenge d’autant plus dur que le message est délivré en moins d’une minutes trente. Une vidéo déclinée en plusieurs langues et qui met en avant son CEO: Carlos de Selliers expliquant les USP de son logiciel.

A noter que cette vidéo, une fois publiée a déjà suscité l’envie pour une toute autre société de faire pareil pour un tout autre produit. Affaire à suivre !


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De retour en Suisse, et quel retour…

15 octobre, 2008
posté par Alexandre

London trip

Un méga Fish & Chips, de l’eau gazeuse et un wifi qui déconne sans compter un méchant retard de l’avion plus tard, me voilà de retour. Quel retour en effet, c’est la première fois que je subis le retard d’un avion et fallait que cela tombe sur ce « week end » de rêve, la campagne organisée par Vanksen pour Easyjet. Dommage en effet de devoir passer plus de 1h47 à attendre pour rentrer en Suisse et courir pour chopper le dernier train pour Lausanne. Dommage de vivre cela pour quasi effacer le souvenir de plusieurs journées sympa à vivre presque comme un londonien (le tube n’a plus de secret pour moi!) et de faire sortir ce vieil adage (toujours d’actu) « le bon marché est toujours trop cher » Oui, je sais, je ne les ai pas payé ces billets et même que j’en ai reçu un de Sandrine Szabo (big thank again to you) pour me rendre sur Londres. Ok, ce n’était pas le week end que j’avais imaginé pour remporter le big prize de la campagne ready to leave. Ok, c’est super cool de recevoir des billets d’avion gratuits, ça passe toujours bien mais dommage tout de même de n’être pas aller plus loin à faire que chaque week end de rêve rédigés par ci par là voient le jour comme ils avaient été imaginés. J’arrête ici de taper sur Easjet et vous parlerais que des points positifs.

Tout d’abord, de quoi me faire changer d’avis sur la compagnie, tout le personnel rencontré (Suisse ou anglais) était vraiment pro, agréable et à l’écoute, cela change de toutes les autres fois.

Hormis ce retard, tout s’est bien déroulé et l’ambiance à bord est (re)-devenu agréable. Amusant aussi le coup de la cheffe de cabine qui se verrait bien offrir un parfum parce que c’est son anniversaire. Sympa comme astuce pour détendre l’atmosphère d’un avion retardé.

Ce que l’on peut manger à bord (tout en le payant, hé oui!) est pas trop mal pour vite se couper la fin mais sans plus. Nouveau pour moi: le choix de produits dispo à la vente, l’offre s’étoffe semble-t-il.

Pour tout de même revenir sur le retard de ce dernier avion de la journée, chers dirigeants Easyjet: jouez la carte de la transparence, dites nous tout simplement la vérité quand il y a un blème, même si c’est pour nous dire que chaque fin de journée c’est la même chose et que tous vos avions sont en retard parce que la file d’attente ou le retard accumulé en journée se reporte sur le tout dernier vol. C’est tellement plus simple de dire franchement les choses, essayez ! :-)

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Ha ces Anglais!

11 octobre, 2008
posté par Alexandre

Un chocolat froid rose! C’est ce que je me suis retrouvé à boire ce matin. Comme quoi les produits Nestlé ne sont pas tous identiques d’un pays à l’autre.

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Retour sur Mars

10 octobre, 2008
posté par Alexandre

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Cela faisait pas mal de temps que je ne m’étais plus retrouvé à écrire des billet directement via un éditeur et non en ligne, directement dans l’interface WordPress. Oui, c’est sur WordPress que mon choix de plateforme de blogs s’était posé il y a maintenant plus de 3 ans (voir plus mais ma mémoire défaille un peu!)
Un éditeur pour faire ses billets et autres articles, offline avant de retrouver du wifi par exemple, c’est assez pratique je dois le reconnaître. Même si sur iPhone l’application WordPress (oui pourquoi faire plus compliqué) l’application du même nom, vous permettra de publier du contenu sans devoir attendre le retour à la civilisation, à votre bureau ou chez vous. Sauf que c’est pas toujours évident de taper de longs billets sur un tel téléphone.
Alors me voilà à ré-utiliser cette application pour Mac et ceci dans un train, de quoi la mettre à l’épreuve même si j’ai de quoi me connecter au réseau 3G (également via iPhone mais cela fera l’objet d’un autre billet) Pour faire simple et concis, voici les plus et les moins de ce logiciel.

Dans les moins, on pourra noter l’absence de zone de saisie bien définie pour le résumé d’un billet, un champ toujours utile pour résumer votre article. L’interface est aussi un doux mélange entre code html et « wyswyg » et c’est assez déconcertant d’être sûr que votre mise en page soit nickel. Une notion pour ma part, que je n’ai toujours pas compris: la zone de texte « texte étendu » et pour la partie média, pas une véritable prise en charge prévue pour ce qui concerne la vidéo (à moins de coller vous même le code html correspondant)

Dans les plus, la possibilité de récupérer les catégories de vos articles, vos articles également (avec un choix paramétrable pour le nombre) et surtout le truc qui passe bien: la configuration d’un blog avec comme simple indication l’url pour que MarsEdit trouve lui-même le type de plate-forme et d’identifiants nécessaires. De quoi aller très vite pour débuter avec ce logiciel. Très pratique: tout ce qui concerne l’intégration d’images, de quoi se faciliter la vie avec par exemple vos galeries Flickr.

D’une façon générale, on aurait aimé un éditeur un peu plus « riche » à l’image de ce que l’on a une fois en ligne pour écrire ses billets. Un aperçu plus complet également et comme déjà dit, de quoi prendre en charge de façon plus intégré les vidéos que vous avez à poster dans vos articles.

Le point fort de ce logiciel, le dernier probablement réside tout simplement dans son prix très abordable puisque il vous en coûtera que 29.95$ pour vous le procurer et au prix actuel du dollar, c’est cadeau!

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